企業(yè)在ERP軟件開發(fā)商選擇結束后，企業(yè)將依據(jù)合同法與中選的軟件開發(fā)商簽訂合同，購買軟件產(chǎn)品和服務。因為ERP軟件及服務是一種特殊的商品，合同訂立中需要注意哪些問題呢?下面小編為您詳解：

　　1、軟件產(chǎn)品明細

　　由于軟件產(chǎn)品更新快、版本多，必須明確軟件產(chǎn)品、附加產(chǎn)品以及第三方軟件的名稱、版本號和包括的詳細功能模塊;同時，軟件的幫助資料也要配套、完整、齊備。

　　2、軟件使用費

　　明確使用軟件的用戶數(shù)，明確軟件的報價、折扣和實際價格;明確未來每新增一個用戶的費用等。

　　3、付款時間和方式

　　(實施服務合同)中應該約定在甲方的充分配合下，項目實施不成功怎么辦?退款?繼續(xù)實施?重新調研?還是階段性驗收;企業(yè)與軟件供應商需要協(xié)商做出適合雙方的付款方式，明確分期付款的時間、進度，并對付款的條件進行明確定義。

　　4、實施支持服務

　　明確實施支持的具體內容和費用;明確負責主管和職責;明確未履行合同實施條款的懲罰措施;明確二次開發(fā)的具體內容，提供的服務，進行的方式和相應費用。另外(實施服務合同)中對乙方實施工程師的約定一定不能忘，比如：在雙方確認服務人員和實施顧問后，任何一方不得隨意更換，但在特別情況下經(jīng)雙方協(xié)商一致同意后，可委派同資歷的咨詢顧問來更換現(xiàn)在顧問進行實施。但甲方在對乙方咨詢顧問的能力不滿意時，有權要求乙方更換人員。乙方同時應保證人員的更換不影響整個項目的實施質量與進度;

　　5、培訓

　　培訓作為項目實施成功和實現(xiàn)知識傳遞的重要手段，需要引起企業(yè)的高度重視。在合同中，需要明確供應商提供的培訓課程、相應的人員，資料、費用和時間安排。一般而言，軟件供應商應提供一定數(shù)量的免費培訓時間。

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