通過上門、電話、短信、QQ、微信、郵件、留言、在線等多種通訊方式進(jìn)行需求調(diào)整,并提供相關(guān)參考案例及相關(guān)調(diào)研報(bào)告。
安排資源顧問導(dǎo)師上門或遠(yuǎn)程提供調(diào)研、診斷、分析服務(wù),通過專家團(tuán)隊(duì)數(shù)十年的行業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)與管理知識,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理情況和發(fā)展目標(biāo)給予專業(yè)的指導(dǎo)建議,為后續(xù)的信息化轉(zhuǎn)型 解決方案制定提供全面、準(zhǔn)確參考。
組建方案規(guī)范團(tuán)隊(duì),根據(jù)企業(yè)行業(yè)特性、規(guī)模、組織架構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合顧問導(dǎo)師調(diào)研報(bào)告和眾多企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),針對性地為企業(yè)制定信息化建設(shè)解決方案,所有客戶一企一案制定、實(shí)施, 充分保障我們提供的方案是客戶切實(shí)需要且具備產(chǎn)生價(jià)值的。
順景提供了兩次教育訓(xùn)練,一次系統(tǒng)功能教育訓(xùn)練,一次作業(yè)流程&作業(yè)指導(dǎo)書教育訓(xùn)練,并且都伴有試題考試和上機(jī)考試,操作員練習(xí)時(shí),配有視頻、操作手冊、崗位作業(yè)指導(dǎo)書,所以我們承 諾,每個(gè)崗位不超過30分鐘,就可快速上手操作。
提供詳盡的資料規(guī)劃清單及資料標(biāo)準(zhǔn),對于企業(yè)資料缺少或管理不規(guī)范的企業(yè)客戶,順景可逐一制定可供參考資料范例,必要時(shí)提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
為避免人員異動帶來的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn),順景顧問師會指導(dǎo)工廠編寫各崗位作業(yè)流程&作業(yè)指導(dǎo)書,目前已經(jīng)累積了73個(gè)崗位的作業(yè)指導(dǎo)書。其中絕大部分都可套用到您的工廠里面,借助順景16年的經(jīng) 驗(yàn)累積,使用順景ERP,您不用再為人員流失而造成的作業(yè)影響發(fā)愁了。
系統(tǒng)上線前邀請企業(yè)代表與我方技術(shù)團(tuán)隊(duì)組織仿真模擬體驗(yàn),對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、流程、表單、操作、功能等方面進(jìn)行全方面的模擬體驗(yàn),保障實(shí)際效果與方案規(guī)劃的一致性。
系統(tǒng)正式上線交付初期,可按實(shí)際需要安排技術(shù)工程師駐廠提供支持服務(wù)。
作為推出“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”和“生產(chǎn)現(xiàn)場”服務(wù)的軟件廠商,我們相信“答案在現(xiàn)場,現(xiàn)場有神靈”,遵循效率至上的服務(wù)理念,在東莞、杭州、上海、西安、越南等多地設(shè)立分支機(jī) 構(gòu),保障在客戶需要的時(shí)候作出及時(shí)響應(yīng)。