舒友醫(yī)療：在企業(yè)信息系統(tǒng)中整合知識管理和ERP

行業(yè)管理的痛點與難點分析

1、作為一家快速成長的企業(yè)，近些年，舒友對于訂單的快速響應(yīng)、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管控、物料的精準管控、采購與銷售聯(lián)動等層面的管理提升需求日益迫切。  

2、由于醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)涉及的原材料非常多，尤其是各類產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)管理往往各自為政，物料編號的好壞決定了管理水平的高低。盡可能的采用共用物料成為管理趨勢。

3、由于訂單交期緊，常常需要按銷售預(yù)測和生產(chǎn)計劃備料;而很多關(guān)鍵零部件往往需要海外進口，貨品交期較長，需根據(jù)采購周期提前備料。產(chǎn)品生產(chǎn)交貨期短，對生產(chǎn)計劃、物料計劃等方面的協(xié)調(diào)配合要求非常高。

4、產(chǎn)品的關(guān)鍵元器件價格高，市場緊俏，這些關(guān)鍵元器件占用了企業(yè)大量的流動資金，但關(guān)鍵元器件技術(shù)更新快，降價風險非常大，一不小心就容易變成呆滯料。

5、醫(yī)療產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于人們的日常生活，國家對醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)備有強制服務(wù)要求，終端產(chǎn)品具有售后維修管理需求，需記錄管理產(chǎn)品的序列號，維修記錄，還需根據(jù)序號追蹤原始生產(chǎn)狀況。等等一系列的管理難點逐漸凸顯出來，在市場競爭日益增大的局面下，解決這些難點和痛點成為了公司勢在必行的決策。

引進ERP，全面規(guī)劃管理

為了扭轉(zhuǎn)基礎(chǔ)管理薄弱的局面，消除發(fā)展瓶頸，舒友決定借力信息化，引進ERP提升企業(yè)的核心競爭能力。在對多家ERP廠商反復(fù)調(diào)研后，舒友于2015年8月選擇攜手在制造業(yè)領(lǐng)域擁有20余年豐富經(jīng)驗的順景軟件作為信息化合作伙伴，并選定順景ERP系統(tǒng)作為此次管理變革的重要工具。

為了確保順景ERP成功上線運行，舒友管理層果斷并堅決的做出相應(yīng)決策。首先確定了舒友項目小組，全程參與ERP實施部署，配合ERP實施階段工作。各部門之間相互協(xié)作，將ERP成功上線作為第一目標。

功夫不負有心人。舒友的決心、各部門之間的協(xié)作力以及執(zhí)行力再加上順景團隊的專業(yè)、專注，順景ERP系統(tǒng)在舒友成功實施上線，為其在生產(chǎn)、采購、倉儲，財務(wù)一體化等關(guān)鍵流程的運營效能帶來了全面的優(yōu)化。

ERP助力企業(yè)數(shù)據(jù)可視化

ERP的工程數(shù)據(jù)包括物料清單和工藝路線。ERP系統(tǒng)對物料清單 (BOM) 的重要的要求:必須是制造BOM, 滿足生產(chǎn)管理的實際要求。ERP系統(tǒng)對工藝路線的重要的要求:也是必須滿足生產(chǎn)管理的實際要求, 與實際的生產(chǎn)工藝一致。所以要全面理解ERP系統(tǒng)對物料清單和工藝路線的定義和作用, 梳理優(yōu)化企業(yè)在這方面的工作流程, 整理出符合ERP要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。作為“ERP 數(shù)據(jù)集成”的數(shù)據(jù)源, 并且將此流程作為以后數(shù)據(jù)新建和維護的標準流程。

在企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能夠滿足要求的基礎(chǔ)上 (及時性、完整性、準確性) , 搭建生產(chǎn)計劃平臺;生產(chǎn)計劃平臺能夠支持以銷定產(chǎn)的計劃模式, 也支持預(yù)投生產(chǎn);可以按項目運行 (編制) 計劃, 滿足企業(yè)批量生產(chǎn)和項目制造兩種制造模式。

ERP助力企業(yè)管理流程化

1、客戶信息整合管理。
客戶信息管理的第一需求即為客戶資源的企業(yè)化管理。順景ERP系統(tǒng)將整合先進醫(yī)療各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及員工個人手中的客戶信息，并進行統(tǒng)一管理。完整的客戶信息是多角度、動態(tài)的，不僅包括了客戶的基本檔案信息，如地址、電話、聯(lián)系人等，還包括客戶的需求信息、交往聯(lián)絡(luò)記錄、交易歷史、服務(wù)歷史、信用情況、欠款情況、價值信息等。
2、業(yè)務(wù)過程管理。
有效管理先進醫(yī)療各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程，實時掌控銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作狀況，對相關(guān)工作任務(wù)進行有效管理和指揮，實現(xiàn)資源的高效配置和利用。
3、知識管理。
利用順景ERP系統(tǒng)的知識管理可以將散落于各處的知識、經(jīng)驗在企業(yè)人員中達到共享,形成科學規(guī)范的知識管理體系,打造學習增長型團隊共享的信息可以是FAQ、產(chǎn)品知識、公司制度等。
4、量化的決策分析。
順景ERP系統(tǒng)具有很強的分析及決策支持能力，可以幫助先進醫(yī)療的決策層建立各種決策信息模型，使先進醫(yī)療面對迅速變化的市場及時作出響應(yīng)，持續(xù)提升客戶盈利能力。
對于亟待提升運營效能的企業(yè)而言，信息化無疑一條是布滿荊棘卻前途光明的道路。對于舒友醫(yī)療而言，亦是如此。此次順景ERP項目的成功實施，為舒友醫(yī)療“智”造轉(zhuǎn)型鋪就了一條成功之路。通過規(guī)范化流程、科學的管控、精細化的管理，我們相信，舒友醫(yī)療必能在行業(yè)中大放異彩，樹立又一優(yōu)秀運營標桿。

ERP助力企業(yè)管理流程化

1、客戶信息整合管理。
客戶信息管理的第--需求即為客戶資源的企業(yè)化管理。順景ERP系統(tǒng)將整合先進醫(yī)療各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及員工個人手中的客戶信息，并進行統(tǒng)一管理。完整的客戶信息是多角度、動態(tài)的，不僅包括了客戶的基本檔案信息，如地址、電話、聯(lián)系人等，還包括客戶的需求信息、交往聯(lián)絡(luò)記錄、交易歷史、服務(wù)歷史、信用情況、欠款情況、價值信息等。
2、業(yè)務(wù)過程管理。
有效管理先進醫(yī)療各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程，實時掌控銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作狀況，對相關(guān)工作任務(wù)進行有效管理和指揮，實現(xiàn)資源的高效配置和利用。
3、知識管理。
利用順景ERP系統(tǒng)的知識管理可以將散落于各處的知識、經(jīng)驗在企業(yè)人員中達到共享,形成科學規(guī)范的知識管理體系,打造學習增長型團隊共享的信息可以是FAQ、產(chǎn)品知識、公司制度等。
4、量化的決策分析。
順景ERP系統(tǒng)具有很強的分析及決策支持能力，可以幫助先進醫(yī)療的決策層建立各種決策信息模型，使先進醫(yī)療面對迅速變化的市場及時作出響應(yīng)，持續(xù)提升客戶盈利能力。
對于亟待提升運營效能的企業(yè)而言，信息化無疑一條是布滿荊棘卻前途光明的道路。對于舒友醫(yī)療而言，亦是如此。此次順景ERP項目的成功實施，為舒友醫(yī)療“智”造轉(zhuǎn)型鋪就了一條成功之路。通過規(guī)范化流程、科學的管控、精細化的管理，我們相信，舒友醫(yī)療必能在行業(yè)中大放異彩，樹立又一優(yōu)秀運營標桿。