近些年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,使得經(jīng)濟(jì)環(huán)境越加的惡劣,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中隨時(shí)可能發(fā)生客戶(hù)流失的情況,這說(shuō)明一個(gè)企業(yè)管理的重要性。ERP系統(tǒng)的管理理念是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃和控制能力,講究的是在滿(mǎn)足客戶(hù)、及時(shí)交貨的同時(shí)最大限度地降低各種成本,通過(guò)提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來(lái)提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量, 可以說(shuō)是以效率為中心。
1、集成
ERP系統(tǒng)最基本的功能就是集成。在手工或半手工作業(yè)狀態(tài)下,企業(yè)里邊普遍存在的現(xiàn)象就是各種形式的信息孤島隨處可見(jiàn),數(shù)據(jù)不共享,同樣的數(shù)據(jù)在不同部門(mén)不同個(gè)人的手中需要反復(fù)多次錄入、多次處理,一項(xiàng)基礎(chǔ)性的作業(yè)或決策需要反復(fù)多個(gè)部門(mén)溝通、到處找數(shù)據(jù),并且找到的數(shù)據(jù)需要花費(fèi)較大精力進(jìn)行再處理方才可用。
導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后,在整個(gè)公司里邊保留統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源、一致有效的數(shù)據(jù)格式,物流、資金流、信息流高度集成,從而提高管理效率和決策水平。
2、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞
ERP管理理論是現(xiàn)代先進(jìn)制造理論和先進(jìn)信息技術(shù)結(jié)合的結(jié)晶,成熟ERP系統(tǒng)更是歷經(jīng)了業(yè)界眾多優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐驗(yàn)證。通過(guò)優(yōu)秀ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入,可以將各種先進(jìn)的制造理論知識(shí)和成功企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)快速移植到企業(yè)中來(lái)。通過(guò)這種先進(jìn)知識(shí)和成功經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)入迅速提高企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)。
3、流程規(guī)范
ERP系統(tǒng)突出面向流程管理的思想。通過(guò)ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入和實(shí)施,企業(yè)需要對(duì)原有的管理流程和作業(yè)流程進(jìn)行深入分析,挖掘出各種流程缺陷和潛在的不足,基于ERP的管理思想進(jìn)行規(guī)范化和優(yōu)化。流程的規(guī)范化和優(yōu)化,是企業(yè)提高運(yùn)作效率,向管理要效益的重要手段。
4、管理成果固化
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入是企業(yè)管理上的一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。相對(duì)于其它管理變革或管理優(yōu)化的方式來(lái)說(shuō),如ISO9000認(rèn)證、管理咨詢(xún)等,ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供的不僅僅是一套管理思想,而且是一套行之有效的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)施導(dǎo)入,可以將企業(yè)管理流程和各種新的管理思路、管理方法等以一種有形的方式固化到公司的日常業(yè)務(wù)處理過(guò)程中去,從而有效避免其它管理變革方式存在的管理成果流于表面化、實(shí)際應(yīng)用中容易出現(xiàn)反復(fù)等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
5、強(qiáng)化控制手段
ERP系統(tǒng)為企業(yè)管理提供高度有效的、一體化的控制手段。有效性在于各種審批、控制程序都是基于實(shí)際的業(yè)務(wù)處理,可以在線生成、在線提交、在線審核,對(duì)于審批、控制的對(duì)象可以進(jìn)行方便而且全面的查詢(xún)、追溯和論證。一體化在于整個(gè)控制體系的系統(tǒng)化,所有控制點(diǎn)的設(shè)定都是和公司整體的業(yè)務(wù)處理流程緊密結(jié)合的,控制程序在整個(gè)管理體系中是一個(gè)有機(jī)的整體,并且在公司整體業(yè)務(wù)處理流程中高度自動(dòng)化。
6、資源整合
ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中涉及到的各種內(nèi)外部資源、有形無(wú)形資源進(jìn)行很好的整合,如技術(shù)研發(fā)資源與業(yè)務(wù)流程的整合、外部協(xié)作單位/機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶(hù)、渠道資源與公司本身資源的整合、外部分支機(jī)構(gòu)、出差員工與公司內(nèi)部資源的整合等等。通過(guò)資源整合提高企業(yè)運(yùn)作效率,提高企業(yè)運(yùn)作柔性,不斷培育和強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
7、成本節(jié)約和精益管理
通過(guò)ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入和實(shí)施,可以大大降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,包括管理協(xié)調(diào)成本、產(chǎn)品生產(chǎn)成本、降低物耗和消除無(wú)效庫(kù)存等,同時(shí)將傳統(tǒng)相對(duì)粗放的管理進(jìn)一步深化和精益化,如減少無(wú)效作業(yè)、優(yōu)化作業(yè)流程、精益控制等,從而獲取降低成本和提高管理效率、水平的好處。
8、快速部署和靈活調(diào)整
作為一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō),新的經(jīng)營(yíng)實(shí)體的出現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整是一個(gè)突出的主題。通過(guò)ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入,對(duì)于新設(shè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,在管理體系的建設(shè)上可以很方便地進(jìn)行快速部署,并迅速固化。對(duì)于經(jīng)營(yíng)方式、內(nèi)容甚至管理模式的調(diào)整,在成熟ERP系統(tǒng)的框架體系下,可以非常方便地通過(guò)一系列的參數(shù)調(diào)整、流程配置和少量的客制化工作即可快速實(shí)現(xiàn)。而在傳統(tǒng)管理方式和技術(shù)手段下,進(jìn)行這樣的部署和調(diào)整往往要付出巨大的精力和投入方能達(dá)到比較理想的效果。
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