ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化應用架構(gòu)中的核心系統(tǒng)，是一套將財務、物資、生產(chǎn)和其它業(yè)務功能合理集成的信息資源管理系統(tǒng)。隨著企業(yè)的業(yè)務增長，管理程序也逐漸優(yōu)化，越是簡單的ERP，企業(yè)的服務水平越高。其主要原因如下：

　　1、ERP管理系統(tǒng)的操作要越簡單越好

　　ERP的操作只能越簡單才能更快的為客戶服務;ERP系統(tǒng)的操作越簡單，企業(yè)的新員工才能更快速的掌握服務技巧，才能讓客戶感受不到“服務人員有變化”，畢竟客戶不會因為你的服務人員有變化而原諒你的服務水平下降。

　　2、ERP管理系統(tǒng)的操作界面要越簡單越好

　　每一個ERP系統(tǒng)的操作界面基本上都有“新增、修改、刪除、審核”，往往有很多管理人員基本業(yè)務的原因，或者操作方面的原因而要求在操作界面中加入一些“個性”功能，久而久之可能把全部門所有ERP的操作都集中到同一個界面中來了，然后就變成很多員工不清楚某個具體功能操作在哪里，進而導致對客戶的服務水平降低。

　　3、ERP管理系統(tǒng)所實現(xiàn)的業(yè)務流程要越簡單越好

　　ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫一般都是“關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫”，這就意味著在ERP系統(tǒng)中的“反悔”操作是很困難的，而在實際操作中會遇到很多特殊情況，所以ERP系統(tǒng)所實現(xiàn)的業(yè)務流程越簡單，反悔操作的效率將越高;

　　ERP系統(tǒng)的“工作流”有著很嚴格的上下游關(guān)系，響應速度慢，可能會經(jīng)常出現(xiàn)因為審批不及時導致訂單流程無法暫停，所以ERP系統(tǒng)中的工作流越簡單，訂單延誤的可能性會越低，服務水平會越高;

　　以上是由順景東莞erp軟件提供的對erp的描述，ERP系統(tǒng)越簡單，企業(yè)響應客戶的服務需求將越快，其服務水平將越高。