有些企業(yè)在實(shí)施erp系統(tǒng)后為什么會(huì)失敗?而失敗的原因有哪些呢?有一句俗話是這樣說(shuō)的:如果說(shuō)數(shù)據(jù)是erp實(shí)施的基石,那么流程就是erp實(shí)施的靈魂了。企業(yè)的基礎(chǔ)管理流程是決定或影響企業(yè)實(shí)施erp成敗的關(guān)鍵因素。
一、“流程清”的核心是流程標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是由許多流程所構(gòu)成的,如采購(gòu)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷(xiāo)售等。實(shí)施ERP系統(tǒng)實(shí)際上就是將這些流程整合起來(lái),提高效率和降低成本。所以,企業(yè)在實(shí)施ERP 時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是流程而不是軟件技術(shù)。
ERP強(qiáng)調(diào)的是流程的標(biāo)準(zhǔn)化和固定化,沒(méi)有流程的標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有ERP實(shí)施成功的可能。因此,流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于急于實(shí)施ERP的企業(yè)是致命的,因?yàn)闆](méi)有先把流程合理化、標(biāo)準(zhǔn)化就去把流程固化到ERP系統(tǒng)里,企業(yè)在處理業(yè)務(wù)時(shí)就必然會(huì)感到不順暢。所以,“先流程標(biāo)準(zhǔn)化,后信息化”是實(shí)施ERP倡導(dǎo)的一條基本原則。也只有將企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程都整理出來(lái),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和書(shū)面化,把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程從“人治”提升到“法制”的層面,實(shí)施ERP才會(huì)做到“流程清”,才會(huì)事半功倍。
二、“數(shù)據(jù)準(zhǔn)”在于準(zhǔn)確計(jì)量和定額
說(shuō)到數(shù)據(jù)在ERP應(yīng)用中的重要性,大家最常掛在嘴邊的一句話是“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。因?yàn)闆](méi)有高質(zhì)量的數(shù)據(jù),ERP應(yīng)用就成了無(wú)源之水。因?yàn)閿?shù)據(jù)錯(cuò)誤的話,即使ERP上線了也是沒(méi)有任何意義的,反而會(huì)是系統(tǒng)失敗或者掉線的導(dǎo)火索。
ERP數(shù)據(jù)分為靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初數(shù)據(jù),只有準(zhǔn)確無(wú)誤的把靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng),ERP系統(tǒng)才會(huì)有一個(gè)良好的開(kāi)端。否則,ERP系統(tǒng)在原始賬目時(shí)就已經(jīng)出錯(cuò)了。因此,當(dāng)沒(méi)有真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)時(shí),希望ERP應(yīng)用能帶來(lái)效率的提高也就成一句空話。所以,做好基礎(chǔ)管理的定額和計(jì)量工作,是保證ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量的先決條件,也是保證ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵一步。
三、“規(guī)則明”在于制度規(guī)范化
在ERP實(shí)施中,沒(méi)有把ERP實(shí)施當(dāng)作是一場(chǎng)管理制度規(guī)范化的運(yùn)動(dòng)是大多數(shù)ERP項(xiàng)目沒(méi)有成功的主要原因。因?yàn)镋RP上線是一種部門(mén)利益和人員利益重新分配的過(guò)程,是規(guī)范化制度和隨心所欲的管理習(xí)慣發(fā)生沖突的過(guò)程。
以上是由順景東莞erp軟件提供的對(duì)erp的詳細(xì)介紹,筆者認(rèn)為基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè),普遍會(huì)存在“無(wú)法可依”、或“有法不依”的“ 人治”管理,這種非規(guī)范化的管理方式是與ERP實(shí)施所要求的“法治”方式是相違背的。